Odpoklici in zamenjave izdelkov
Januar 2018Zamenjava litij-ionskih baterij za modele prenosnikov iz družin HP ProBook G2/G3, ZBook 17, ZBook Studio, Pavilion x360 in Envy m6 | |
| Seznam prenosnikov, ki vsebuje sporne baterije, je objavljen na HP-jevi spletni strani. Baterije so v nekaterih modelih prenosnikov HP ProBook G2, G3, ZBook 17, ZBook Studio, Pavilion x360 in Envy m6, ki so jih prodajali v letih 2015 - 2017. Problematične so tudi nekatere baterije, ki so se podajale posamično oz. so jih nameščali med servisnimi popravili. Torej preverite, če ste v tem času imeli prenosnik na servisu in je bila v popravilo vključena tudi zamenjava baterije. | |
Vzrok odpoklica | |
| Baterija se lahko pregreje, začne teliti in počrni. Obstaja nevarnost požara in lažjih poškodb. | |
Preventiva | |
| Preverite s programom Battery Validation Utility na spodnji povezavi, ali je v prenosnik vgrajena nevarna baterija. Ker v večini teh prenosnikov baterije uporabnik ne more zamenjati, bo to storil HP zanje. Do zamenjave baterij lahko prenosnike uporabljamo v posebnem načinu Battery Safety Mode, kjer je polnjenje onemogočeno, deluje pa ob napajanju iz omrežja. | |
| Program za validacijo baterije in naročilo zamenjave: https://batteryprogram687.ext.hp.com/en-GB/ |
Januar 2017
Obvestilo o odpoklicu baterij iz nekaterih prenosnikov HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario in HP Pavilion | |
| Podjetje HP je objavilo obvestilo o globalnem preventivnem odpoklicu nevarnih baterij. Prizadete baterije pa bo zamenjalo. Baterije so v nekaterih modelih prenosnikov HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario in HP Pavilion, ki so jih prodajali med marcem 2013 in oktobrom 2016 in imajo serijske št. v območju: xxx311xxxx - xxx444xxxx. Kot so še sporočili iz podjetja HP, so nevarne baterije podajali tudi posamično in jih nameščali med servisnimi popravili. Torej preverite, če ste v tem času imeli prenosnik na servisu in je bila v popravilo vključena tudi zamenjava baterije. | |
Vzrok odpoklica | |
| Baterija se lahko pregreje. Obstaja nevarnost požara. | |
Preventiva | |
| Preverite (s programom na spodnji povezavi), ali je v prenosnik vgrajena nevarna baterija. V primeru, da je, baterijo nemudoma odstranite, penosnik pa lahko naprej uporabljate z zunanjim napajanjem. | |
| Program za validacijo baterije in naročilo zamenjave: https://h30686.www3.hp.com/?lang=en-GB#tab=id2 |